よくある質問
発注後、何日くらいで出荷されますか？
最短で翌日発送にて対応させていただいております。
デモ機の貸し出しはおこなっていますか？
はい。最長で2週間のお貸し出しをしております。こちらからご連絡ください。ご延長を希望の場合は別途、ご相談ください。
※発送は着払いにてご対応させていただいております。着払い不可の場合には別途、ご相談ください。
販売代理店を教えてください。
当社では直販にてお取引させていただいております。
購入品の修理期間中に代替機をお貸しいただけますか？
はい。修理期間中の代替機をお貸しさせていただきます。
特注品の依頼をすることはできますか？
はい。当社では光学部品単体から複雑な光学ユニットまで幅広くご依頼を承っております。まずは、当社営業チームへご相談ください。
プライスリスト(価格表)を送付してもらえますか？
プライスリスト(価格表)の送付は行っておりません。ご要望に添えず、誠に申し訳ありません。
Opto Engineering社とのご関係を教えて下さい。
当社はイタリアのレンズメーカー「Opto Engineering社」とストラテジーパートナー関係であり、日本国内における総代理店になります。
品質保証について
- 製品の保証期間は原則的に納入日から一年間とします。
- 製品の不具合、故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害（事業の中断による事業利益の損失等）については当社はその責任を負わないものとします。
- 以下要因による製品の不具合、故障又は損害については保証の対象範囲から除外致します。
- お客様の使用上の誤り、または当社以外での改造、調整、部品交換等を行った場合。
- 納入後の輸送や移動時の落下、衝撃等お客様のお取扱いが適切でないために生じた故障及び損傷。
- 当社製品に接続している他の機器に起因する故障及び損傷。
- 火災、塩災、ガス害、落雷、地震、風水害、その他の天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障、損傷。
- 当社製品に関連して発生した輸出規制の取扱いに起因する損害及び損失。
- 当社との契約時又は出荷当時の科学・技術水準では予見する事が不可能であった事柄による損害及び損失。
